Política de Devolución y Garantía
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
En Amir Perfumería vendemos solo productos originales, por lo que realizamos cambios bajo las siguientes condiciones:
- 3 días hábiles para reportar si el perfume no ha cumplido con sus expectativas.
- El producto debe estar en buen estado, es decir, la caja y el celofán deben conservarse intactos.
- El perfume no debe estar desgastado.
- Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros durante el transporte.
Nota: El valor del domicilio deberá ser asumido por el comprador.
Si desea aplicar la garantía de un producto, deberá comunicarse inmediatamente con nuestros canales de atención de garantías, ya sea por correo electrónico a amirperfumeriaco@gmail.com o a través de nuestro WhatsApp, describiendo la falla o mal funcionamiento del producto y anexando evidencia fotográfica.
La garantía no aplica por mal uso del producto, caídas, rupturas o daños atribuibles a un tercero.
En caso de solicitar un cambio de producto que haya sido adquirido con descuento, es importante destacar que el nuevo artículo seleccionado no mantendrá el descuento aplicado originalmente.
La garantía no da lugar al derecho de retracto de la compra fuera del término establecido en la ley.
La aceptación del producto para su revisión no implica por sí misma la aceptación de la garantía.
En la garantía se revisará que el producto se encuentre en excelente estado.
Una vez reemplazado el producto una vez, y si persiste el problema, se podrá llegar a un acuerdo con el comprador.